お客様の声

リフォームの提案がとてもお客様目線だなと思いました

リフォームに至った経緯を教えてください。

お風呂の床が冷たかったり、外壁のはがれが気になったりしていて、ずっとリフォームをしたいと考えていました。
しかし夫婦供働きでなかなか時間が取れずリフォームのチラシだけをいつも眺めていました。後は予算の問題もありましたね。
でも私が定年で退職となり、時間と予算（退職金で）の問題が一気に解決しました。そろそろ本格的にリフォームを考えたいなと思っていたところ、たまたま住宅を購入した時からお世話になっているサンホームズさんの社員の方とお会いする機会があってご相談する事になりました。住宅を購入した時も不思議な縁があった経緯があったので、今回も今がそのタイミングなのかなと思いました。

いろいろなリフォーム会社がある中で当社を選んでいただいた理由をお聞かせください。

サンホームズさんにリフォームをお願いしたのはこれが初めてではなくて、２回目なのです。
前はキッチンをリフォームしたのですが、その時の対応がとても良くて好印象でした。
他社のチラシを見てはいましたが、実は最初からサンホームズさんでしか考えていませんでした。
サンホームズさんのリフォームは提案がとてもお客様目線だなと思います。また、細かいところに本当によく気づいてくれます。
今回のリフォームでトイレを替えましたが、リフォーム後にホースが一つ露出していたところがありました。 何も言いませんでしたが実は「ちょっと気になるな」と思っていました。するとサンホームズさんの方から「ホース見えない方がスッキリしますよね。なんとかしてみます」と言ってくださったのです。
使う側の気持ちもちゃんと考えてくれて、やっぱりサンホームズさんに頼んで良かったなと改めて思いました。

リフォームをしてみてのご感想はいかがですか？

入れ替えた設備はどれも快適です。
トイレは節水で性能もいいし、洗面化粧台は鏡が大きくなったり、収納箇所が多くなったりして使いやすいです。
お風呂もとにかく明るく清潔感あふれた空間になって、水捌けが良いからカビの心配がないですね。浴槽がピカピカだし、すごく温まる。冬の時期が楽しみです。
新築から２５年以上経っていたので、設備の進化はどれもすごいですね。
でも新品の設備はまだ使う度に緊張しちゃいます。(笑)
あとは前回のリフォームの際は仕事であまり立ち会えなかったのですが、今回はほとんどの工事を目にすることができました。作業風景を見ていて職人さん達の技術もすごいなと思ったし、暑い中一生懸命工事をしていただいて本当に感謝の気持ちです。